FLEX Maschinen sind für Profis entwickelt – und sollten auch von Profis gepflegt und repariert werden.
Dafür steht dir das leistungsstarke FLEX Service-Center zur Verfügung:
Erfahrene Mitarbeiter mit Spezialwerkzeugen sorgen dafür, dass deine Maschine fachgerecht instand gesetzt wird.
Bitte beachte: Wir informieren dich hier nur über den offiziellen FLEX Service – die Abwicklung erfolgt direkt über den FLEX Kundendienst.
Informationen zum FLEX Reparaturservice
Als Fachhändler möchten wir dir einen Überblick über den offiziellen FLEX Reparatur- und Wartungsservice geben.
Bitte beachte: Die Abwicklung von Reparaturen erfolgt ausschließlich direkt über FLEX – wir selbst führen keine Reparaturen durch.
Deine Vorteile beim FLEX Service-Center
✔ 6 Monate Garantie auf ersetzte Teile (außer Verschleißteile).
✔ Elektrische Sicherheitsprüfung nach jeder Gehäuseöffnung.
✔ Optional: Prüfung nach DGUV V3 inkl. Zertifikat.
Reparatur benötigt?
Du hast verschiedene Möglichkeiten, wie dein Gerät repariert werden kann:
Garantie-Fall:
Serviceleistungen sind kostenfrei. Die Maschine wird kostenlos abgeholt – bitte Kaufbeleg-Kopie und Garantie-Zertifikat beilegen.
Reparatur mit Vorabfreigabe:
Du gibst im Abhol-Auftrag einen Betrag für die Vorabfreigabe an. Die Reparatur erfolgt sofort und die Rücksendung ist kostenlos.
Reparatur mit Kostenvoranschlag:
Du erhältst zunächst ein Angebot und entscheidest anschließend, ob die Reparatur durchgeführt werden soll.
Maschine zur Reparatur einschicken
Für die Einsendung deiner FLEX Maschine hast du drei Möglichkeiten:
Direkt-Einsendung:
Du organisierst den Versand selbst und schickst die Maschine direkt an FLEX:
FLEX-Elektrowerkzeuge GmbH
Reparatur-Service
Bahnhofstraße 15
71711 Steinheim an der Murr Wichtig: Fehlerbeschreibung und Kontaktdaten beilegen.
Einsendung über den Fachhandel:
Gib deine Maschine bei deinem Fachhändler ab und hole sie nach erfolgter Reparatur dort wieder ab.
Abholung im Garantiefall:
FLEX organisiert die Abholung deiner Maschine direkt bei dir, sofern es sich um einen Garantiefall handelt.
Hinweis: Wir stellen dir diese Informationen als Händler zur Verfügung.
Die Reparatur- und Serviceleistungen werden ausschließlich vom FLEX Service-Center durchgeführt.
